Informação de entrega

 

A sua encomenda será processada imediatamente após a recepção do pagamento. Se todos os artigos estiverem disponíveis, serão enviados através dos CTT e entregues na morada indicada.

Caso não esteja na morada indicada ficará um aviso na sua caixa do correio para poder levantar a encomenda na estação dos CTT mais próxima.

Em caso da falta de um determinado artigo, será contactado (a) num espaço de 24h pela Festinhas das Amigas, com uma sugestão de substituição ou informação sobre a disponibilidade do mesmo. Após confirmação pelo cliente, a encomenda será enviada de acordo com os prazos definidos.

A Festinhas das Amigas, não se responsabiliza por qualquer incumprimento por parte dos CTT.

 

Portes de Envio

Continente

Compras até 50€ – 3,95€ de Portes
Compras superior a 50,00€ – Portes Grátis
Prazo de entrega – até 2 dias úteis

Ilhas

Compras até 50€ – 6,00€ de Portes
Compras superior a 50,00€ – Portes Grátis
Prazo de entrega – 2 dias úteis para encomendas até 2kg (transporte de avião). Para encomendas acima dos 2kg (transporte de barco), o prazo é de 5 dias para a Madeira e de 7 a 15 dias para os Açores.

Para envio de encomendas frágeis acresce o valor de 2,50€.

 

Troca e Devolução de encomenda

O cliente poderá trocar ou efectuar a devolução de artigos ficando o valor em crédito para futuras compras.

Para efectuar uma troca ou devolução deve entrar em contacto com a Festinhas das Amigas através do e-mail geral@festinhasdasamigas.pt, devendo estar obrigatoriamente munido(a) dos dados da encomenda.

O prazo de troca e devolução pode ser realizado até 5 dias após a entrega.

Os artigos a trocar ou a devolver deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem de origem e sem qualquer sinal de abertura ou utilização.

O custo de transporte da devolução ou troca são da inteira responsabilidade do comprador.

As devoluções em dinheiro só se efectuam em caso de existir defeito ou engano no produto por parte da Festinhas das Amigas. Serão efectuadas num prazo máximo de 30 dias, após aceitação da devolução do artigo.

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